Présentation – Soutien informatique (5229)
Le programme Soutien informatique forme les apprenants à intervenir efficacement auprès des utilisateurs et des systèmes informatiques. Ils développent des compétences en installation, configuration et entretien de postes de travail, logiciels et périphériques.
Ils apprennent aussi à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques, assurer la sécurité des données et offrir un service client de qualité.
Au terme de la formation, les diplômés sont capables de fournir un soutien technique complet, tant sur le plan matériel que logiciel, et de contribuer activement au bon fonctionnement des environnements informatiques en entreprise.
DÉMARRAGE
Hiver 2026
CRÉDITS
120 Crédits
LANGUE D’ENSEIGNEMENT
Français
MODE D’ENSEIGNEMENT
En personne ou en ligne
TARIF*
Local : 12 925.00 $
International : 24 765.00 $
*Ces tarifs incluent les droits d’inscription, les frais de scolarité, le matériel pédagogique et les frais accessoires.
DURÉE
1800 heures sur une période de 75 semaines
LIEU
Collège Supérieur de Montréal
DIPLÔME*
Diplôme d’études professionnelles
*Le diplôme est délivré après la réussite de l’épreuve prévue au programme.
FINANCEMENT
Prêts et bourses
Sauf dans le cas d’une bourse, le paiement des droits à l’établissement ne peut être fait que par l’élève, un parent ou un allié.
Présentation du programme
Qualités et aptitudes requises pour ce métier
Compétences acquises :
-
Installer, configurer et maintenir des postes de travail et périphériques.
-
Assurer la gestion et le dépannage de logiciels et systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.).
-
Offrir du soutien technique (en personne, à distance ou par téléphone).
-
Gérer la sécurité de base des postes de travail et des réseaux locaux.
Aptitudes recherchées :
-
Des aptitudes en communication et en service à la clientèle.
-
Une capacité d’analyse, de logique et de rigueur.
-
Un sens de l’organisation et une bonne gestion du stress.
-
De la curiosité et une volonté d’apprentissage continu.
Perspective de carrières :
-
Technicien(ne) en soutien informatique
-
Agent(e) de support technique
-
Spécialiste helpdesk
-
Technicien(ne) en centre de services
Milieux de travail
A l’issue de la formation, les diplômés seront amenés à exercer dans les entreprises du secteur privé et public ou se tourneront vers l’exercice en travailleur autonome.
Admissibilité
- Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES)
- ou – Être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle l’élève commence sa formation et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique
- ou – Être âgé de 18 ans au début de la formation et avoir réussi le TDG (test de développement général) et les préalables spécifiques :
Français
- Adultes : FRA-4103-1 et FRA-4104-2 ou (FRA-4061-3)
- Jeunes : 132-406 ou (128-486)
Anglais
- Adultes : ANG-3101-2 et ANG-3103-1 ou (ANG-3011-6)
- Jeunes : 134-304 ou (134-310)
Mathématique
- Adultes : MAT-3052-2 ou (MAT-3017-2)
- Jeunes : 063-306 ou 063-314
